Hasskommentare gegen Creator Leon (@xskincare) brachten 1LIVE auf TikTok zunächst in die Defensive. Doch der Sender schaffte es, den Fall zusammen mit Leon zu drehen. Marken können daraus einiges über Timing, Community-Management und Verantwortung lernen, findet W&V-Kolumnist Adil Sbai.
Coachella ist längst nicht mehr nur ein Musikfestival – sondern jedes Jahr auch der Spielplatz der Marketingwelt. Jason Modemann, CEO der Social Lead Agentur Mawave, hat sich das Event dieses Jahr mal genauer angesehen und drei Learnings für Marken abgeleitet.
Was früher am Regal verpuffte, wird heute auf Social Media dokumentiert, kommentiert und weitergetragen. Preissteigerungen, Shrinkflation und Qualitätszweifel werden dort zum öffentlichen Vertrauensproblem – und für Marken schnell zum realen Absatzrisiko. Jüngstes Beispiel: die Eismarke Mälzer & Fu.
Für die neue Duftlinie Body & Hair Fragrance Mist hat Weleda seine Kampagnen-Testimonials über ein Tiktok-Casting gefunden. Damit ist der Launch von Anfang an sehr Community-getrieben. Ein wichtiger Erfolgsfaktor.
Auf Reddit zählt nicht nur Sichtbarkeit, sondern kulturelle Passung. Für Marken geht es darum, Inhalte plattformspezifisch zu entwickeln – und Feedback, Offenheit und Community-Codes als Teil ihrer Kommunikationsstrategie zu begreifen. Dann lässt sich messbar der Brandlift steigern. Benchmark sind Lieferando, Dove und McFit.
25.000 Follower:innen in unter vier Monaten…für einen mittelständischen IT-Dienstleister. Jason Modemann, CEO der Social Lead Agentur Mawave, hat sich die Social Präsenz von Green IT Solution genauer angeguckt und mit dem Brand Face des Unternehmens gesprochen. Drei Learnings, die für alle Marken relevant sind.
Bald übernehmen KI-Agenten für uns das Einkaufen, sagen viele Experten. Falsch, so eine aktuelle Criteo-Studie. KI wird im Shopping vorerst nicht zum alles dominierenden Interface, sondern zum zusätzlichen Touchpoint. Für Marketer heißt das: Discovery, Vertrauen und Sichtbarkeit über immer mehr Umfelder hinweg strategisch zu steuern.
Markenführung auf Social Media verändert sich fundamental – das zeigt der neue Social Media Report von W&V und Mawave. Mit Interviews mit Top-Marketern wie Giuseppe Fiordispina (Cupra/Seat Deutschland), Catherine Niebuhr und Nadine Bartenschlager (Nivea) oder Christian Hauth (Air Up). Außerdem: exklusive Insights aus der Befragung von 25 CMOs, 100 Creator:innen und 100 User:innen.
Die Budgets für Influencer-Marketing steigen weiter, aber deutlich kontrollierter – 60 Prozent der Branche planen ein Plus. Der Kanal soll dabei beides leisten: Jeweils 80 Prozent wollen sowohl Marke als auch Verkäufe pushen. Damit das funktioniert, braucht es bestimmte Voraussetzungen.
Die Aktion verzichtet auf Aufforderungen zu Likes oder Verlinkungen. Trotzdem explodiert die Resonanz: 86.000 Likes und 53.000 Kommentare. Eine Bilanz von Astrid Haury, Senior Manager Corporate Responsibility bei Cosnova, und Influencer Leon.
Der W&V-Podcast zum Thema Social First hat eine Debatte ausgelöst. Peter Kiefer von der Marketingberatung Punch reagiert mit einer Replik und ordnet ein, wo Haltung endet und warum Markenstrategie nicht hinter Plattformen zurückstehen darf.
"Fuck TV, go Social" lautet das Motto der Social-First-Agentur Charles & Charlotte in Berlin. Nur so, sagen Gründerin Paulina Schumann und ihr Kompagnon Pascal Fiedler, könne Werbung wieder Teil der Party werden. Noch wird sie mit langweiliger Reklame zu oft unterbrochen. Der W&V-Podcast mit unserem Kollegen Conrad Breyer
Mit Zuhören, Live-Tests und Co-Creation formt die Marke Super Streusel mit ihrer Community Innovationen in Echtzeit – vom Adventskalender bis zur weißen Backmatte. Mit-Gründerin Daniela Sichting erklärt, warum sie nicht einfach Deko-Zutaten verkauft, sondern gute Laune und Leichtigkeit.
Shoppable CTV, Addressable TV & Co. schließen die Lücke zwischen Aufmerksamkeit und Transaktion. Zugleich rüsten Broadcaster und Plattformen ihr Angebot auf. Social Commerce wird damit endgültig vom Gimmick zur planbaren Maßnahme.
Suche folgt längst keinen festen Pfaden mehr, weil Social-Plattformen und KI-Antworten den Einstieg in die Customer Journey radikal verschieben. Daniel Voloz von RTB House ordnet ein, wie dieser Wandel Budgets, Messansätze und Organisationen unter Druck setzt.
2026 ist das Jahr, in dem Social Commerce endgültig bei der breiten Masse ankommt - davon ist Studio71-Geschäftsführer Alexander Krawczyk überzeugt. Im Interview erzählt er außerdem, warum YouTube wichtiger wird denn je.
Die Handelsverband HDE erwartet zu Weihnachten gewohnt steigende Umsätze, doch die Konsumenten planen zurückhaltender und wiegen ihre Kaufentscheidungen stärker ab als zuvor. Sean Evers von Pipedrive erläutert, wie Vertriebsteams mit personalisierten Erlebnissen, flexiblem Timing und KI trotzdem Abschlüsse erzielen.
Für schnelle Reichweite ist Twitch eher nicht geeignet. Dafür bleiben die Nutzer dort viel länger als auf jeder anderen Plattform: 95 Minuten täglich im Schnitt. Wie Marken das für sich nutzen können, erklärt Verena Ullrich, CEO der Beratung FeelsLiveMan.
Pinterest-CEO Bill Ready führt den Pinterest Assistant ein – einen KI-gestützten virtuellen Berater für Shopping und Inspiration. Das Tool nutzt die Daten von 600 Millionen Nutzern und soll besonders der Generation Z das "Ich erkenne es, wenn ich es sehe"-Shopping erleichtern. Positiver Nebeneffekt: Werbungtreibende können Zielgruppen präziser erreichen.
Dank Tiktok Shop, Live-Shopping & Co verschiebt sich der Point of Sale zunehmend dorthin, wo Inhalte entstehen. Der Weg vom Like zur Conversion wird immer kürzer - und Influencer spielen dabei eine zentrale Rolle. Aber nicht jedes Modell passt zu jeder Marke: Affiliate skaliert effizient, birgt aber Tracking-Risiken; Co-Creation stiftet Identifikation und Margen. Der Überblick für euren E-Commerce-Erfolg.
Junge Zielgruppen kaufen dort, wo sie sich aufhalten - in der Community. Wo Social Shopping boomt, verliert der eigene Shop an Relevanz. Alles, was CMOs zur E-Commerce-Landschaft und den neuen Chancen für Marken wissen müssen.
Alte Werbemodelle wie USP, Reason Why oder Messaging Frameworks stammen aus der TV-Ära, scheitern aber heute im Social-Media-Feed. Wer dagegen im Feed unterhält, statt unterbricht, kauft Aufmerksamkeit günstiger ein, steigert die Kaufwahrscheinlichkeit und stärkt die Marke. Ergebnis: mehr Verkäufe, bessere Marge.
Eine aktuelle Studie der BMW Bank zeigt, wie wichtig Loyalitätsprogramme für die Kundenbindung bleiben. Doch die Mechanik verändert sich: Immer weniger zählt der Rabatt, immer mehr das Erlebnis und die Beziehung. Marken müssen Beziehung und Relevanz daher neu ausbalancieren, und zwar datenbasiert und empathisch zugleich.
Eine datenbasierte Webnetz-Analyse zeigt, wie ungleich Buchungsplattformen auf Social Media performen. Während Booking mit Humor Reichweite erzielt, setzt Airbnb auf Stars. Und deutsche Anbieter? Die bleiben weitgehend blass.