Brand Safety:
Lush: Es geht auch ohne Social Media

Seit November 2021 ist Lush nicht mehr auf Facebook, Instagram und Tiktok aktiv. Es seien Plätze, zu deren Besuch man seine Kund:innen nicht einladen könne, so war die Begründung. War die Entscheidung im Rückblick richtig? "Aber ja", sagt Tanja Hofmann, Strategy Lead bei Lush. Ein Gespräch über moralische Grundsätze, gnadenlose Algorithmen, emotionale Erlebnisse beim Shopping und die Pläne, die eigene App zum Community-Hub auszubauen.