Digitalisierung am Flughafen:
Wie Plan.Net den BER digital neu aufstellt

Flughäfen galten lange vor allem als Infrastrukturbetreiber. Entscheidend war, dass Passagiere möglichst effizient von A nach B gelangen. Doch dieses Verständnis beginnt sich gerade zu verändern. Steigende Betriebskosten, wachsender Wettbewerbsdruck im Non-Aviation-Geschäft und veränderte Kundenerwartungen erhöhen den Druck auf Flughäfen, neue digitale Erlösmodelle aufzubauen.

Dass der Flughafen Berlin Brandenburg nun den Digital-Etat an Plan.Net vergeben hat, ist deshalb deutlich mehr als ein klassischer Agenturgewinn. Sichtbar wird daran vor allem, wie sich die Rolle von Flughäfen weg vom reinen Infrastrukturdenken, hin zu datengetriebenen Service- und Handelsplattformen verändert.