
Community: Annika Spitz lehnt klassische KPIs ab und führt bei Cosnova neue Metriken ein
Vom Like zur Loyalität: Annika Spitz, Cosnova, schaut künftig weniger auf Reichweite und stattdessen auf Kennzahlen, die Nähe, Resonanz und Dialogtiefe abbilden. Mit klaren Konsequenzen für Budgetverteilung, Produkt- und Kommunikationsstrategie.