O2-Kampagne:
Wie eine KI-Oma Telefon-Betrüger in den Wahnsinn treibt

Die verschiedenen Betrugsmaschen am Telefon wie etwa der berühmte Enkeltrick dürften allgemein bekannt sein, doch die Methoden der Ganoven werden immer ausgefeilter. O2 geht in Großbritannien einen ungewöhnlichen Weg, um diesen Betrügern Einhalt zu gebieten – mit einer KI-basierten Großmutter namens Daisy, in deren Name nicht zufällig die Buchstabenkombination "AI" steckt. Ihr Ziel: Den Halunken Zeit zu stehlen und statt echter jede Menge falscher Daten preiszugeben. Dahinter steckt schlauer ein Ansatz, der nicht nur für Kundensicherheit sorgt, sondern auch das Markenvertrauen stärkt.