Vorstellung von Agentforce:
Salesforce legt mit KI-Agenten Grundlage für Pivot

Salesforce CEO Marc Benioff hat auf der diesjährigen Hausmesse dreamforce angekündigt, dass das Unternehmen sich mit einem Pivot komplett neu erfinden muss. Autonome KI-Agenten sind der erste große Schritt in diese Richtung. Wir berichten aus San Francisco.

Text: Jochen G. Fuchs

18. September 2024

Ein autonomer Service-Agent von Pacifica arbeitet einen Umtausch ab.
Foto: Salesforce

Generative KI und die damit einhergehende Fähigkeit, einem Computer in natürlicher Sprache Anweisungen zu erteilen, die er interpretieren und verarbeiten kann, ist ein beachtliche Fortschritt für das Gebiet der Künstlichen Intelligenz. Doch um einen Business Value aus diesen KI-Fähigkeiten zu ziehen, muss die KI tatsächlich Aufgaben erfüllen und handeln können.

Salesforce macht Pivot von einer SaaS-Plattform zu einer KI-Agenten-Plattform

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