State of Messaging 2020:
Warum Whatsapp trotz Newsletter-Verbot sinnvoll ist

Keine Newsletter mehr über Whatsapp? Warum Unternehmen trotzdem auf den Messengerdienst setzen sollten, erklärt Stephanie Wißmann von Tyntec.

Text: W&V Gastautor:in

12. Dezember 2019

Umfragen haben ergeben, dass ein Großteil der Konsumenten längst bereit für die Unternehmenskommunikation via Messenger ist. — Umfragen haben ergeben, dass ein Großteil der Konsumenten längst bereit für die Unternehmenskommunikation via Messenger ist.
Foto: Tyntec

Keine Newsletter mehr über Whatsapp? Gar nicht schlimm! Im Gegenteil, denn das Newsletter-Verbot hat verhindert, dass der meistgenutzte und beliebteste Messenger der Deutschen zum Spam-Kanal verkommt. Schließlich gibt es genügend andere und sinnvollere Möglichkeiten, Whatsapp für die Kommunikation mit den Kunden zu nutzen. In Summe haben diese das Potenzial, dass Whatsapp künftig sogar klassische Kanäle wie E-Mail oder Service-Hotline ablösen kann.

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