Kundenbeziehungen:
Neue Funktionen für Whatsapp-Business

Über 200 Millionen Business-Accounts zählt Whatsapp mittlerweile. Vor diesem Hintergrund führt Meta zwei neue Funktionen ein, um Unternehmen zu weiterem Wachstum zu verhelfen. Vor allem kleinere Betriebe können profitieren.

Text: Marina Rößer

27. Juni 2023

In Kürze werden Unternehmen, die WhatsApp Business nutzen, Facebook- oder Instagram-Anzeigen erstellen können, die direkt zu WhatsApp führen.
Foto: Meta

Meta rückt bereits seit einigen Jahren kleine und mittelständische Unternehmen in den Fokus. Immerhin tragen sie erheblich zum Anzeigengeschäft bei. Da aber auch Whatsapp zum Konzern gehört, erweitert Meta jetzt die Funktionen für Business-Accounts. Sie sollen so einfacher und personalisierter mit ihrer Kundschaft in Kontakt treten können.

Über 200 Millionen Accounts nutzen nach eigenen Angaben mittlerweile den Messenger-Service für geschäftliche Zwecke. Das entspricht einem Anstieg von 50 Millionen seit Mitte 2020. Bekannt gegeben werden die neuen Funktionen von Mark Zuckerberg höchstpersönlich.

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