Virtual Reality:
Warum Autohäuser VR nur zögerlich einsetzen

Schon mal virtuell ein Auto gekauft? Theoretisch ist das heute möglich. Denn Virtual Reality, kurz VR, ist ein weiterer Kanal, über den ich als Kunde angesprochen werden kann. Und das nicht nur im Netz, sondern auch an Ort und Stelle, direkt bei einem Autohändler. Dort setzt mir der freundliche Autoverkäufer eine VR-Brille auf den Kopf, ich schraube sie mit einem Drehrädchen fest, sodass sie nicht verrutscht, und schon kann das Shopping-Abenteuer beginnen. Es gibt nur noch das Auto und mich. Ich tauche ab in eine andere Welt. Ich kann mein Traumauto von allen Seiten begutachten, Heckklappe und Türen öffnen, die Scheinwerfer aufleuchten lassen und mir das Auto in verschiedenen Farben zeigen lassen. Das beispielsweise ist der Use-Case, den das Unternehmen Reply für den Automobilhersteller Daimler entwickelt hat. Reply ist auf die Entwicklung von Lösungen auf Basis neuer Kommunikationskanäle und digitaler Medien spezialisiert. Umgesetzt hat Daimler den Use-Case allerdings noch nicht.