Borussia Dortmund:
BVB: "Unsere App soll ein digitales Zuhause werden"

Der BVB ist eine Lovebrand mit internationaler Strahlkraft. Und er hat eine Herausforderung: Das Kernprodukt ist nicht digital - und wird es auch nie sein. Denn die Emotionen entstehen beim BVB immer noch auf dem Platz - und lassen sich nun mal nicht digitalisieren.

Wie es Borussia Dortmund trotzdem - gerade in Zeiten von Geisterspielen und leeren Stadien - schafft, den Fans über digitale Angebote trotzdem nah zu sein, berichtete Sebastian Frank, Leiter CRM, E-Commerce & Service bei Borussia Dortmund, auf dem W&V Sportmarketing Summit. Er zeigt eindrucksvoll: