Pilotprojekt:
L'Oréal will stärker über TikTok verkaufen
Der französische Kosmetikkonzern sieht in der Verbindung von Content und Commerce ein riesiges Potenzial. Wie das zusammen mit Influencern auszuschöpfen ist, loten die Franzosen jetzt mit TikTok aus.
Foto: L'Oréal
L'Oréal ist eigenen Aussagen zufolge der erste internationale Kosmetikkonzern, der zusammen mit TikTok neue Wege entwickelt, wie Produkte verkauft werden können. Ab sofort können Kunden direkt über die TikTok-Accounts der beiden L'Oréal-Marken Garnier und NYX Professional Make-Up in Großbritannien und Irland Produkte kaufen. Auch über Inhalte von Creators ist E-Commerce möglich.
Lex Bradshaw-Zanger, CMO von L'Oréal UK und Irland, sieht in der Verbindung von Content und Commerce über Influencer die Chance auf reibungslosere Käufer-Journeys. "Unser Ziel ist es, eine nahtlose In-App-Einkaufserfahrung zu schaffen, die die Shopper-Journey verkürzt", sagt er. Das Pilotprogramm mit TikTok erlaubt es den Franzosen zudem, enger mit der Generation Z in Kontakt zu kommen und die E-Commerce-Umsätze zu steigern. Diese waren in der Pandemie ohnehin stark gestiegen und machen nun über ein Viertel der gesamten Bruttoumsatzes des Unternehmens aus. Allein für die ersten drei Monate 2021 erwirtschaftete L'Oréal über digitale Kanäle Bruttoumsätze von 9,1 Milliarden US-Dollar und damit 47 Prozent mehr als im Vorjahresquartal.
Auch künftig will Bradshaw-Zanger verstärkt in content-getriebenen Commerce investieren und die Strategie dafür optimieren.
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