Einkaufsverhalten:
Ist der stationäre Handel noch zu retten?

Für den Nonfood-Handel entwickelt sich die Corona-Pandemie immer mehr zu einem Desaster. Neben den wirtschaftlichen Einbußen durch die Lockdowns, die auch durch die digitale Verlängerung der Ladentheke bislang nicht in Ansätzen kompensiert werden konnten, droht zum sukzessiven Re-Opening nun die nächste Ernüchterung: der Homo Corona Digitalis.

So sehr wir uns wünschen, dass unser Leben endlich wieder "normal" wird – die Veränderungen, die das letzte Jahr gebracht hat, sind enorm. Überall zeichnet sich ab, dass es ein "wie vorher" wohl nicht geben wird. Auch nicht im Handel. Hier liegt das große Gefahren-Momentum für den stationären Handel insbesondere in der Digital-Konditionierung der Verbraucher während der Pandemiezeit. Digital Shopping ist scheinbar das "New Normal" geworden. Auch der letzte mürrische Onlineshopping-Gegner deckt seinen Bedarf mittlerweile im Netz, selbst die wenig digital-affinen Großeltern suchen und finden die Geschenke für ihre Enkel heute am Screen und nicht mehr in der Fußgängerzone.